Det er forbandet svært at hjælpe mennesker man ikke ved en disse om. Jeg har behandlet dette spørgsmål fra mange vinkler gennem tiden. Du skal kende dit publikum.
For mange år siden havde jeg selv tendens til at skrive indhold uden at vide hvem jeg skrev til. Resultatet blev at der ikke var nogen der læste det jeg skrev. Og slet ingen købte noget.
At kende sit publikum er lige så vigtigt som at kende sig selv. Og når du brander dig selv, så er det sjovt nok dit publikum der er i fokus. Selvom du har et personligt brand, så handler det ikke om dig. Det handler om de mennesker du hjælper.
Uden et publikum har du ikke en forretning – du bliver ligegyldig. Det svarer til at du tager på en rejse uden et kort. Dit publikum er med til at tegne ruten på dit personlige landkort.
Når dit publikum give hovedpine
Jeg må indrømme at denne del af min forretning tog mig mange år at lære. Til at starte med skød jeg i blinde og fik hovedpine hver gang jeg skulle definere mit publikum.
Mange steder kan du finde forslag til hvordan du beskriver dit publikum. Du skal lave en profil eller en avatar. Med andre ord – du skal skrive en detaljeret beskrivelse af den perfekte læser og kunde.
Mit store problem er at denne perfekte læser altid vil være en konstruktion. Den vil være et produkt af min fantasi. Det er en god guide til hvem du vil hjælpe, men den giver et skævt billede af virkeligheden.
Men man skal jo starte et sted. Uden konkret viden må du starte med udgangspunkt i dig selv og din forestilling. Men bered dig på at billedet ændrer sig over tid.
For ganske nyligt skiftede jeg helt målgruppe. Jeg havde stirret mig blind på et publikum der ikke stemte overens med virkeligheden. Siden jeg opdagede dette er min synlighed næsten eksploderet.
Hvis du allerede har et publikum
Det mest sandsynlige er at du allerede har et publikum. Du har også allerede hjulpet mennesker og du modtager af og til henvendelser på mail eller via de sociale medier.
Du står i en god position og du behøver kun at åbne øjnene for at se dit publikum. For at blive mere synlig og at hjælpe flere mennesker skal du studere de mennesker du har været i dialog med.
- Hvem er de?
- Hvad arbejder de med?
- Hvilken alder har de?
- Køn?
- Geografi?
- Hvad kan de lide?
- Hvilke sociale medier bruger de?
- Hvad er deres behov?
Der er mange spørgsmål du kan kaste dig over for at få et mere nøjagtigt billede af de mennesker du hjælper. Du vil sikkert blive overrasket når du opdager hvem du tiltrækker. Det er nemlig ikke altid at det stemmer overens med din fantasiprofil.
Sorter dit publikum
Dit publikum kan du placere i forskellige kategorier. Der vil være dem som aldrig bliver til kunder og så er der dem der allerede er kunder hos dig. Flyt fokus til dine kunder og find ud af hvad deres behov var. Det gør det lettere for dig at identificere nye potentielle kunder.
Nu kan du studere dine potentielle kunder. Hvor kan de lide at optræde? Hvad er deres favoritmedium? Det er her du kan udvide dit publikum ved at komme i direkte kontakt med dem.
Den sværeste del ligger altid i starten. Dine første læsere eller følgere giver sjældent et præcist billede af hvem dit fremtidige publikum og potentielle kunder bliver. Men hvis du allereder har været i gang et stykke tid, så har du meget værdifuld viden om dit publikum.
