Både private og offentlige virksomheders hjemmesider er fyldt med passive sætninger. Det gør mig træt.
Jeg har tit skrevet en tekst, som en virksomhed syntes var for direkte. Blog-agtig. Men så snart jeg smider et par passive sætninger ind, bliver de begejstrede.
Det er sært.
Jeg forstår godt hvorfor virksomheder bruger passivt sprog, jeg synes bare, de skulle lade være.
Hvorfor virker passivt sprog professionelt?
Passivt sprog har historisk været knyttet til ekspertrollen. Det blev brugt, når man ville fremstå saglig, neutral og objektiv. Eksperter talte ikke til folk, de talte om ting. Subjektet blev skrevet ud af sætningen.
Med tiden blev den passive form normen i faglige og professionelle tekster. Og selvom ingen rigtig tænker over det i dag, hænger vanen stadig ved: Hvis det skal være professionelt, skal det lyde lidt fjernt og distanceret.
Men det er gammeldags – og ineffektivt.
Passivt sprog er tankeløst
Nogle gange giver passivt sprog mening. Især hvis det ikke er vigtigt, hvem der gør noget. Men ofte er det det netop dét, der er vigtigt.
I passive sætninger forsvinder subjektet (den, der handler). Det er uden betydning. Men tænk over det: Subjektet i dine sætninger er ofte dine kunder eller samarbejdspartnere. Er de ligegyldige for dig?
Når du skriver i passiv, viser du (bevidst eller ej), at du ikke interesserer dig for, hvem der gør noget. Du fralægger dig ansvaret og skaber afstand i relationen.
Aktivt sprog viser ansvar
Når du bruger aktive sætninger, tvinger du dig selv til at tænke over, hvem der gør hvad. Det skaber klarhed og tillid. Læseren oplever, at du står ved det, du siger. At du tager ansvar. Det virker mere ærligt og menneskeligt.
Og mennesker kan lide mennesker, der tager ansvar.
Vurdér selv:
- Bøger skrives i store mængder. – Af hvem?
- Vejret bliver spået mildere de næste 20 år. – Hvem siger det?
Passive sætninger skjuler aktøren og fjerner ansvaret. Aktive sætninger bringer det frem i lyset.
Byg relationer – det er professionelt
I dag betyder relationer alt. Vi køber helst af mennesker, vi kender, kan lide og har tillid til. Produkterne er mange, og information er let at få.
Hvis du ikke viser ansigt i din kommunikation, skaber du afstand. Hvis du skriver i et sprog, som læseren ikke føler sig inkluderet i, mister du forbindelsen.
Aktivt sprog skaber nærhed. Det viser, at du vil læseren noget. At du har noget på hjerte.
Aktive sætninger skaber handling
Du vil gerne have, at din læser gør noget: tilmelder sig dit nyhedsbrev, booker en aftale, køber et produkt, læser videre.
Så tal direkte til læseren. Brug et sprog der inviterer, engagerer og aktiverer. Det er sådan man konverterer. Det er sådan man viser, at læseren er vigtig.
Du kan sagtens være høflig, saglig og professionel samtidig. Aktivt sprog udelukker ikke kvalitet – det skaber forbindelse.
Hvem bruger aktivt sprog i dag?
Det er ikke alle virksomheder, der skriver passivt. Mange har opdaget, at aktivt sprog skaber bedre resultater.
Særligt store virksomheder, der handler direkte med forbrugeren, er gode til at skrive direkte og involverende. De ved, at det sælger bedre.
I den anden ende har vi online iværksættere: bloggere, freelancere og små B2B-virksomheder, der samarbejder tæt med deres kunder. De skriver direkte, fordi det virker.
Andre virksomheder halter bagefter. De hænger fast i en forestilling om, at professionalisme kræver afstand og formalitet. Det er deres valg.
Men dem, der tør tænke nyt, tage ansvar og vise ansigt, de har en fordel. De skaber tillid. Og tillid sælger.
Eksempler på passiv og aktiv form
| Passiv sætning | Aktiv sætning |
|---|---|
| Behandling kan bookes her | Du kan booke din behandling her |
| Ukrudt bliver fjernet uden brug af kemikalier | Vi fjerner dit ukrudt uden at bruge kemikalier |
| Efter bestilling bliver bilen klargjort | Når du bestiller bilen, gør vi den klar til dig |
| Vejen krydses af fodgængere | Fodgængere krydser vejen |
| Der skabes afstand ved anvendelse af passive sætninger | Du skaber afstand til læseren, når du bruger passive sætninger |
Min opfordring til dig
Brug hovedet. Tænk over, hvem du skriver til, og hvad du vil have dem til at gøre.
Det kræver, at du tager ansvar og tør tale direkte til dine læsere. Men det er netop dét, der gør dig professionel i dag.
Hvis du vil arbejde videre med din skrivestil, har jeg samlet endnu flere idéer i mit nyhedsbrev.
Tilmeld dig mit nyhedsbrev “8.33” og få idéer til, hvordan du skriver skarpere og bliver mere læst:
👉 Læs mere og tilmeld dig her
Eller læs videre:
👉 Sådan undgår du tunge sætninger
